Répondre aux clients, gérer un stock, maitriser le marketing : plusieurs qualités sont indispensables pour intégrer le secteur de la vente. Pour acquérir rapidement ces compétences, le CEDEG propose aujourd'hui une formation mêlant théorie et pratique.
Dominique Losse est shop manager. Elle gère une équipe de plusieurs vendeurs et vendeuses dans un magasin de vêtements d'une grande enseigne à Gembloux. Que ce soit en période de soldes ou tout au long de l'année, elle a besoin d'un personnel compétent autour d'elle pour assurer les ventes et faire fonctionner le commerce.
"La première compétence pour être vendeur, c'est la flexibilité. Il faut pouvoir travailler les week-ends et pallier les absences des collègues si nécessaire", explique la gérante. "Il faut bien évidemment aussi être apte à guider un client et avoir le sourire. La clé, c'est d'être un peu extraverti, mais pas trop."
Une formation transversale
Ces compétences peuvent s'acquérir sur le tas, mais également en suivant une formation. Cela est aujourd'hui possible grâce au CEDEG, qui propose un cursus en techniques de vente. L'apprentissage est transversal. Il couvre aussi bien la gestion de la caisse que le contact client, en passant par la vente en ligne.
"Le but est de former des personnes qui peuvent se retrouver dans n'importe quel type de magasin, que ce soit une enseigne alimentaire, une petite boutique ou un établissement spécialisé", détaille Michaël Pierard, formateur en techniques de vente au CEDEG. "La formation va aborder de manière approfondie le fonctionnement de la vente. L'objectif est qu'à la fin des six mois, ils soient autonomes."
Parmi les personnes intéressées par cette formation, on retrouve notamment Léla. Si elle souhaite se spécialiser dans la vente, c'est avant tout pour les contacts sociaux que cette activité permet.
"Je suis une personne qui a besoin de contacts sociaux et d'être entourée. La vente peut m'apporter ça, je pense."
La réalisation d'un stage
La formation en technique de vente du CEDEG commence par une phase théorique. Toutefois, le cursus prévoit également la réalisation d'un stage pratique, essentiel pour se créer ses premières opportunités professionnelles.
"Nous avons pu constater à plusieurs reprises que le stage, combiné à la formation théorique, permet à certains d'obtenir un premier contrat, alors que ce n'était pas forcément prévu au départ", se souvient Michaël Pierard. « Si l'employeur est satisfait de son stagiaire et de sa motivation, un premier contrat peut, dans ce cas, être directement proposé. »
Une fois le groupe d'élèves constitué, le cursus en technique de vente débutera le 20 janvier prochain. Parallèlement, le CEDEG propose d'autres formations plus digitales, pour par exemple devenir créateur 3D ou développeur web.
Sur le même sujet
Recommandations
Image
Walhain : l'impôt sur les personnes physiques revu à la baisse en 2025
Hier soir, la majorité communale à Walhain présentait son budget pour l'exercice 2025. Au niveau de la fiscalité, l'impôt sur les personnes physiques diminue. La taxe sur le précompte immobilier reste quant à elle inchangée.
Image
Les magasins de jouets continuent d'attirer à l'heure du commerce en ligne
Environ 75% des achats de jouets en Belgique se font toujours en magasin. À l'heure du commerce par internet, les boutiques physiques misent sur un service de qualité pour conserver leur clientèle. Exemple dans deux enseignes de Gembloux.
Image
Canal Zoom ouvre ses portes à des jeunes du Foyer de Perwez
Les vacances d'automne battent leur plein ! Et qui dit vacances dit forcément période de stage pour les enfants. Ce lundi, dans le cadre d'un atelier centré autour du journalisme, des enfants du Foyer de Perwez ont eu la chance de découvrir la rédaction de Canal Zoom.
Image
Le magasin Cassis & Paprika ferme ses portes à Gembloux, au grand dam de ses client.es
Surprise et tristesse pour plusieurs client.es fidèles à l'enseigne Cassis & Paprika ce matin à Gembloux. Un mot signé des mains du personnel indiquait la fermeture définitive du magasin gembloutois. En cause : la reprise de la marque par un fonds de redressement luxembourgeois.
Image
Les fresques sonores du projet "PRIZME" prennent vie à la gare de Gembloux
Nous vous en parlions au début du mois de juillet : le projet Prizme, hébergeant des fresques murales dans le souterrain de la gare de Gembloux, devait accueillir au début du mois d'octobre 2024 l'arrivée de capsules sonores sur ses murs ! C'est désormais chose faite...
Image
Perwez : une plateforme logistique au service du circuit court
La plateforme LogCAL est sortie de terre il y a deux mois. Sous ce hangar couvrant plus de 1.000 mètres carrés, la souplesse logistique permet le stockage, le tri et la distribution d'innombrables produits. Un gain de temps pour les producteurs locaux.